• Produceret med kvalitet
  • Personlig service & rådgivning
  • Hurtig levering
  • Holdbare materialer

Privatlivspolitik

Ikrafttrædelsesdato: 05-11-2025
Opdateret: 05-11-2025

Privatlivspolitik

Generelle oplysninger

Denne privatlivspolitik forklarer politikkerne for https://havensrum.dk/ vedrørende indsamling, brug, videregivelse og beskyttelse af personoplysninger, som vi indsamler, når du får adgang til https://havensrum.dk/ (herefter “Servicen”). Denne privatlivspolitik definerer og beskriver dine rettigheder i forhold til privatliv og hvordan du er beskyttet i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning.

Ved at bruge vores Service giver du samtykke til indsamling og brug af dine personoplysninger i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Brug venligst ikke vores Service, hvis du ikke accepterer indsamling og brug af dine oplysninger som beskrevet her. Denne privatlivspolitik er oprettet med hjælp fra CookieScript Privacy Policy Generator.

HVILKE OPLYSNINGER INDSAMLER VI, HVORFOR, OG PÅ HVILKET LOVLIGT GRUNDLAG

Definitioner af lovlige grundlag anvendt her:

  • Legitim interesse: Interesse for virksomheden eller en tredjepart, så længe dine rettigheder eller fundamentale frihedsrettigheder ikke tilsidesættes.
  • Kontraktopfyldelse: Behandling af personoplysninger, når det er nødvendigt for opfyldelse af en kontrakt, som du er part i, eller for at træffe foranstaltninger inden kontraktindgåelse.
  • Retlig forpligtelse: Behandling af personoplysninger, når det er nødvendigt for at overholde lov- eller reguleringsmæssige forpligtelser.
  • Samtykke: Et frit, specifikt, informeret og utvetydigt udtryk for dine ønsker, hvor du ved en erklæring eller en klar handling giver dit samtykke til behandling af personoplysninger vedrørende dig.

BRUGSDATA

Hvad vi indsamler: Oplysninger om, hvordan brugere interagerer med vores hjemmeside eller app, herunder besøgte sider, tidsforbrug, klikstier og browseroplysninger.
Formål: Analysere brugeradfærd, optimere ydeevne og forbedre brugeroplevelsen.
Opbevaringsperiode: 720 dage
Lovligt grundlag: Samtykke

PERSONLIGE IDENTIFIKATIONSOPLYSNINGER

Hvad vi indsamler: Fulde navn, e-mailadresse, mobilnummer
Formål: Administrere brugerkonti, sikre sikker adgang og levere personaliseret indhold.
Opbevaringsperiode: 1826 dage
Lovligt grundlag: Retlig forpligtelse

BETALINGS- OG FINANSOPLYSNINGER

Hvad vi indsamler: Kredit-/debitkortoplysninger (indsamlet sikkert), faktureringsoplysninger, transaktionshistorik
Formål: Sikker behandling af betalinger og overholdelse af regnskabsmæssige forpligtelser.
Opbevaringsperiode: 1825 dage
Lovligt grundlag: Retlig forpligtelse

KOMMUNIKATIONSDATA

Hvad vi indsamler: E-mailkorrespondance
Formål: Kundeunderstøttelse og opbevaring af korrespondance
Opbevaringsperiode: 730 dage
Lovligt grundlag: Legitim interesse

HVORDAN VI INDHENTER DINE PERSONOPLYSNINGER

Vi indsamler oplysninger, du giver direkte til os, når du:

  • Udfylder formularer
  • Bruger vores tjenester
  • Korresponderer med os

KRAV OM AT LEVERE PERSONOPLYSNINGER

I visse tilfælde er levering af personoplysninger en lov- eller kontraktmæssig forpligtelse, eller nødvendig for at indgå en kontrakt.

Lovkrav: For skattemæssige og regnskabsmæssige formål er webshoppen lovmæssigt forpligtet til at indsamle følgende oplysninger fra brugeren: navn, faktureringsadresse, e-mailadresse og, hvor relevant, virksomhedens CVR-nummer. Dette er nødvendigt for at udstede fakturaer og overholde dansk bogførings- og momslovgivning (Bogføringsloven og Momsloven).

Hvis du ikke giver de ønskede oplysninger, kan vi ikke behandle din ordre eller opfylde vores lovmæssige forpligtelser.

Vi overfører ikke personoplysninger til tredjelande uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS).

DINE RETTIGHEDER SOM REGISTRERET

Du har følgende rettigheder vedrørende dine personoplysninger:

  • Ret til indsigt: Du kan anmode om kopi af de oplysninger, vi har om dig.
  • Ret til berigtigelse: Du kan få urigtige eller ufuldstændige oplysninger rettet.
  • Ret til sletning (“retten til at blive glemt”): Under visse betingelser kan du anmode om sletning af dine personoplysninger.
  • Ret til begrænsning af behandling: Du kan anmode om at få behandlingen af dine oplysninger begrænset under specifikke omstændigheder.
  • Ret til dataportabilitet: Du kan få dine personoplysninger udleveret i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og overføre dem til en anden dataansvarlig.
  • Ret til indsigelse: I visse tilfælde kan du gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger.
  • Ret til information: Du har ret til klar og gennemsigtig information om, hvordan vi behandler dine oplysninger.

TILBAGEKALDELSE AF SAMTYKKE

I henhold til GDPR artikel 13(2)(c) kan du til enhver tid tilbagekalde dit samtykke til behandling af personoplysninger. Som besøgende kan du nemt justere eller tilbagekalde dit samtykke via samtykkebanneret på hjemmesiden eller kontakte os direkte på kontakt@havensrum.dk.

Tilbagekaldelse påvirker ikke lovligheden af behandling, der er foretaget før tilbagekaldelsen.

SIKKERHED

Vi og vores tredjepartsleverandører, der behandler personoplysninger på vores vegne, er kontraktligt forpligtet til at respektere fortroligheden af dine oplysninger.
Vi implementerer rimelige tekniske, administrative og fysiske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger og begrænse adgangen til medarbejdere med behov.

Cookies

ÆNDRINGER I DENNE POLITIK

Vi gennemgår regelmæssigt denne privatlivspolitik og forbeholder os retten til at ændre den når som helst. Ændringer træder i kraft ved offentliggørelse på hjemmesiden.

KONTAKT

For spørgsmål, kontakt os via:

Ofte stillede spørgsmål

Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål om vores produkter, levering og pleje. Vi har samlet informationen, så du nemt kan få overblik og tryghed, når du handler hos os.

display:none

display:none

Smitter produkter i jern af?

Står produkter i cortenstål eller råjern på fliser over lidt længere tid vil der være afsmitning.

Man kan placere produkterne ovenpå mindre klodser, hvorved afsmitning mindskes. Men vær opmærksom på afsmitning.

Er bålfadet med brændesokkel dansk produceret?

Bålfadet med brændesokkel er dansk produceret. Det fremgår under de enkelte produkter, hvorvidt produktet er dansk produceret.

Kan produkter på specialmål returneres?

Produkter på specialmål og i special design kan ikke returneres. Men ved eventuel reklamation, udbedrer vi naturligvis fejlen.

Hvad er forskellen på cortenstål og råjern?

Råjern er almindeligt og ubehandlet stål, der ruster og derfor nedbrydes hurtigere end cortenstål, som har en speciel legering af metaller som krom, nikkel og kobber. Disse er med til at danne et beskyttende, stabilt rustlag - orangebrunt patina - på overfladen. Dette beskyttende lag stopper yderligere korrosion og gør cortenstål langt mere holdbart og vejrbestandigt end råjern, selvom begge har et rustikt udseende.

Hvis der dyrkes spiselige planter/afgrøder i højbede/plantekasser anbefaler vi at bruge produkter i råjern, som ikke indeholder eksempelvis krom og kobber.

Vores højbede og plantekasser er i 3mm, hvorfor holdbarheden er lang.

Fortrydelsesret?

Der er 30 dages fortrydelsesret, hvor du kan sende varen retur i ubrugt tilstand. Du kan sende en mail til kontakt@havensrum.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Se i øvrigt vores handelsbetingelser.

Hvad er forskellen på højbede og plantekasser?

Plantekasserne har svejst en bund i. Højbedene har ingen bund.

Hvilken tykkelse er stålpladen som højbede og plantekasser fremstilles i?

Vores højbed og plantekasser i råjern og cortenstål fremstilles i 3mm.

Hvordan bruges pyramiderne?

Pyramiderne fås i 3 størrelser. De kan bruges til slyngplanter, som Lathyrus, bønner, slyngrose, Klematis, Kaprifolie osv.. Man kan også vælge at beklæde pyramiden med plantekasser, hvor man kan dyrke sommerblomster, jordbær, krydderurter eller andet. Om julen kan man anbringe lyskæde i pyramiderne, hvorved man får det skønneste juletræ. I Påsken kan pyramiden dekoreres med æg, og om efteråret med græskar, som kan placeres på plader, som man ligger ind i pyramiderne. På den måde har pyramiderne uendelige måder at blive brugt på - år efter år og i de forskellige sæsoner.

Endelig kan man skabe et fugleparadis ved at hænge fuglekugler i pyramiderne.

Pyramiderne flyttes let rundt i haven, hvor man ønsker at skabe højde.

Hvordan er højbedene samlet?

Vores højbede er svejst i alle fire hjørner. De skal derfor ikke samles, men blot placeres som de er i haven.

Kan man bestille højbede på specialmål?

Ja - Vi fremstiller højbede på specialmål i både cortenstål og råjern. Skriv eller ring med de mål eller skitser som højbedet ønskes fremstillet efter, så vender vi tilbage med et uforpligtende tilbud.

Hvordan behandles spejlbassinet om vinteren?

Man kan vælge at tømme vandspejlet og sætte det ind om vinteren. Man kan også lade naturen gå sin gang, og se hvordan frosten skaber sin egen verden i og omkring vandspejlet.

Hvordan behandles træelementerne?

Vi anbefaler at træelementerne stilles tørt, når de ikke er i brug.

Man kan vaske dem i mildt sæbevand og skylle dem godt, og endelig give dem lærketræsolie med fungicider, som forbygger skimmelsvamp.

Bliver vandet brunligt i spejlbassinerne?

Vandet i spejlbassinerne i råjern vil blive brunt pga. aflejringer fra jernet. Så ind i mellem kan man vælge at skifte vandet. Partiklerne vil også kunne bundfældes.

Skal højbede og plantekasser vedligeholdes?

Nej, der er ingen vedligeholdelse af højbede og plantekasser.

Kan man afhente bestilte varer på HAVENS RUMs adresse?

Ja, det er muligt at afhente bestilte varer hos os ved aftale.